FAQ

Bước 1: Tạo tài khoản trên website (nếu đã có thì bỏ qua bước này)

Bước 2: Chọn các sản phẩm phù hợp, số lượng và thời hạn

• Điền thông tin tài khoản cần nâng cấp (đối với hàng chính chủ)
• Thêm vào giỏ hàng nếu bạn muốn mua thêm sản phẩm khác
• Chọn mua ngay nếu muốn thanh toán ngay (chuyển sang bước 4)

Bước 3: Vào giỏ hàng nhập mã ưu đãi (nếu có) và chọn “TIẾN HÀNH THANH TOÁN”

Bước 4: Trong trang thanh toán, điền thông tin thanh toán (dùng cho bảo hành), sau đó chọn phương thức thanh toán phù hợp rồi chọn “ĐẶT HÀNG”

Bước 5: Thanh toán bằng quét mã QR (tự điền nội dung) hoặc điền thủ công theo thông tin thanh toán và cú pháp hiển thị trên màn hình

Bước 6: Nhấn “TÔI ĐÃ THANH TOÁN” để hoàn thành. sau đó:

• Sử dụng link mời để tham gia family với các sản phẩm thành viên gia đình
• Vui lòng chờ trong thời gian đơn hàng xử lý với những sản phẩm nâng cấp. Nhân viên CSKH của Thế Giới Premium sẽ thông báo quý khách hàng qua SDT/Zalo bạn cung cấp khi hoàn thành.
• Login tài khoản hiển thị trên màn hình với các tài khoản có sẵn. Nếu bạn vô tình bỏ qua thì đừng lo, hãy vào “TÀI KHOẢN” chọn “License Keys” để xem lại thông tin tài khoản đã mua

Bước 7: Tận hưởng sản phẩm. Vui lòng liên hệ hotline/zalo CSKH để được hỗ trợ nếu có bất kì vấn đề nào xảy ra

Tùy mặt hàng và thời điểm phát sinh giao dịch, thời gian nâng cấp có thể từ 10 phút – 24 tiếng kể từ thời điểm bạn mua hàng

Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ và đổi sản phẩm

Mỗi loại sản phẩm khác nhau có chính bảo hành với thời hạn bảo hành tương ứng. Hãy đảm bảo rằng bạn đã tham khảo kĩ thuộc tính của sản phẩm trước khi đưa ra lựa chọn mua hàng.

Trong thời hạn bảo hành, hãy liên hệ hotline CSKH để nhận hỗ trợ bảo hành cho sản phẩm của bạn nhé!

Trong trường hợp sự cố không thể khắc phục, bạn có thể chuyển đổi sang dịch vụ, sản phẩm khác hoặc hoản tiền theo đúng số ngày chưa được sử dụng

Với các sản phẩm lỗi không thể khắc phục, bạn sẽ được hoàn tiền theo đúng số ngày bạn chưa được sử dụng.

Đồng thời, bạn có thể  chuyển đổi thời hạn còn lại đó sang sản phẩm/dịch vụ khác có giá trị tương đương.

Ví dụ: Bạn mua sản phẩm A có giá 200,000 VND có hạn bảo hành là 100 ngày. Mới dụng được 80 ngày thì sản phẩm lỗi và không thể fix.

Số tiền bạn sẽ được hoàn tiền là: 200.000 – ((200,000/100)x80) = 40.000 VND

Bạn có thể nhận tiền hoặc quy đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương

Để trở thành cộng tác viên của Thế Giới Premium, bạn cần có tối thiểu 1 giao dịch trong khoảng 30 ngày gần nhất

Nếu bạn đáp ứng được yêu cầu trên, liên hệ hotline để được chuyển đổi tài khoản thành Cộng tác viên

Sau khi tư cách Cộng tác viên được kích hoạt, giá ưu đãi dành cho CTV  sẽ áp dụng cho tất cả sản phẩm.

Cơ chế “Bạn bán, chúng tôi bảo hành” đảm bảo rằng mỗi khách hàng của bạn đều nhận được chính sách bảo hành tương đương tại Thế Giới Premium

Có! Nếu trong 30 ngày gần nhất bạn không phát sinh giao dịch, tư cách CTV với mức giá ưu đãi của bạn sẽ bị hủy bỏ